新竹縣政府消防局

[災害預防]定型化契約常見問題

常見問答

Q1：買液化石油氣（瓦斯）一定要跟瓦斯行簽訂供氣契約嗎？萬一瓦斯行不與消費者簽訂契約該怎麼辦？

A：消費者向瓦斯行購買液化石油氣皆應與瓦斯行簽訂定型化契約範本，透過契約簽訂才可以保障買賣雙方權益。如瓦斯行拒絕簽訂契約時，為維護消費者自身權益，建議改向其他瓦斯行購買。

Q2：消費者每次更換瓦斯桶時，都需要重新簽訂契約嗎？

A：消費者於第一次向瓦斯行購買液化石油氣時，應向瓦斯行要求簽訂供氣契約，之後繼續向同一家瓦斯行購買液化石油氣時，則不需重新簽訂契約。

Q3：瓦斯行如強迫消費者購買瓦斯桶，消費者應如何處理？

A：依照「家用液化石油氣供氣定型化契約範本」第4條規定，瓦斯桶所有權為瓦斯行所有，消費者僅需支付瓦斯桶保證金，未來不再購買瓦斯時，瓦斯行應依契約第11條規定，將保證金全數無息退還消費者。

Q4：瓦斯桶內瓦斯沒用完可不可以退費？

A：瓦斯桶內殘餘之瓦斯，依照契約第8條規定，消費者可以回收容器當日之交易價格，要求瓦斯行退還未使用殘餘瓦斯之價錢。

Q5：瓦斯行送來的瓦斯桶常常都是快要到期的瓦斯桶，消費者

如何處理。

A：為保障消費者權益，消費者可透過契約第2條規定，要求瓦斯行提供之瓦斯桶應有相當之有效期限（至少10日以上）。

Q6：消費者與瓦斯行購買瓦斯發生消費糾紛時，該如何處理？

A：消費者如與瓦斯行發生消費糾紛，可逕向各直轄市、縣（市）政府的消費者服務中心反應，並由相關單位依照簽訂之契約內容協調處理。

Q7：消費者與瓦斯行簽訂契約時應該注意的事情有哪些？

A：消費者與瓦斯行簽訂契約前，務必詳細閱讀契約內容，另應確認該瓦斯行是否加入瓦斯公會，並擁有會員編號。

Q8：消費者早期向瓦斯行購買之瓦斯桶該如何處理？

A：依照契約第5條規定，如果消費者於簽訂契約前已持有瓦斯桶時，可與瓦斯行透過推定方式決定該容器之保證金價格（不得低於300元）。舉例說明：如該保證金推定為500元（消費者不需另外支付瓦斯行該筆500元費用），未來消費者不再購買瓦斯時，並將容器歸還瓦斯行時，瓦斯行應退還消費者500元。

Q9：消費者應如何確認瓦斯桶內灌裝之液化石油氣沒有偷斤減兩？

A：瓦斯行將瓦斯桶送至消費者家中時，消費者應要求瓦斯行提供磅秤量測瓦斯桶總重量是否與標示卡（鋁牌）打刻之「容器規格」及「容器實重」相加之和相同。舉例說明：「容器規格」20公斤，「容器實重」22.2公斤，則瓦斯桶灌裝後重量應達42.2公斤才符合規定。

Q10：消費者如何向瓦斯行要求退還殘氣？

A：消費者於第一次向瓦斯行購買液化石油氣時，應與瓦斯行簽訂供氣契約，之後每次於瓦斯行更換容器前，應請瓦斯行提供磅秤，量測容器實際重量，扣除標示卡（鋁牌）打刻之「容器實重」後，依當日交易價格，按比例退還。舉例說明瓦斯桶使用後總重量以磅秤量測為23.2公斤，扣除「容器實重」22.2公斤，則剩餘殘氣為1公斤。

Q11：消費者如何辨識容器製造年份及是否為逾期危險容器？

A：瓦斯桶開關後方均應懸掛合格標示，合格標示左下角「出廠耐壓試驗日期」所打刻之日期即為容器製造年份；另合格標示左上角「下次檢驗期限」所打刻之日期即為容器有效使用期限。

Q12：消費者如對液化石油氣參考零售價格、品質、灌裝重量（偷斤減兩）、殘氣退還等事項仍有疑義，應如何查詢？

A：消費者如對購買液化石油氣參考零售價格、品質、灌裝重量（偷斤減兩）、殘氣退還等事項仍有疑義，可電洽主管機關經濟部能源局查詢（電話：02-27721370、石油及瓦斯組），或至該局網站之熱門點閱下油價資訊查詢（網址http://www.moeaboe.gov.tw）。

[災害預防]願意簽訂定型化契約瓦斯行

新竹縣願意簽訂家用液化石油氣供氣定型化契約瓦斯行名冊
編號	瓦斯行號	負責人	地址	聯絡電話
1	竹北能源有限公司	張耀仁	新竹縣竹北市斗崙里光明九路57號1樓	03-5552569
2	國安煤氣行	張馨文	新竹縣竹北市下斗崙46號	03-5503866
3	萬濱企業有限公司	黃瓊徵	新竹縣竹北市斗崙里中華路91號	03-5554108
6	巨謙氣體有限公司	童國樑	新竹縣竹北市鳳崗路3段102號	03-5561156
8	光明能源有限公司	彭美彰	新竹縣竹北市泰和里新泰路88號	03-6567718
9	國新煤氣有限公司	朱馮秀琴	新竹縣湖口鄉新化街57號	03-5375281
10	有得行	劉素完	新竹縣湖口鄉民生街620號	03-5992257
11	廣興煤氣有限公司	張耀仁	新竹縣湖口鄉長安路78號	03-5692808
12	瑞發煤氣有限公司	蘇國文	新竹縣湖口鄉民生街620號	03-5992257
13	茂聯煤氣有限公司	劉素完	新竹縣湖口鄉民生街620號	03-5992257
14	東昇瓦斯行	徐榮霖	新竹縣湖口鄉山葉新城22號	03-5904337
15	協興煤氣行	張山億	新竹縣湖口鄉信勢村王爺壟33鄰12-6號	03-5907566
16	富豪煤氣有限公司	張國燦	新竹縣湖口鄉民生街620號	03-5992257
17	千豐煤氣有限公司	陳麗珠	新竹縣湖口鄉德興村105-50號	03-6992289
18	竹益瓦斯有限公司	范成果	新竹縣湖口鄉和興村8鄰97-2號	03-6992864
19	合順煤氣有限公司	邱秋鳳	新竹縣湖口鄉勝利路2段57號	03-5983666
20	秀安煤氣有限公司	劉素完	新竹縣湖口鄉民生街606號	03-5992257
21	芎林煤氣有限公司	張金隆	新竹縣湖口鄉德興村105-50號	03-5984555
22	新記煤氣行	莊萬平	新竹縣湖口鄉和興村和興86之14號	03-5904882
23	六合煤氣有限公司	魏洪沆	新竹縣湖口鄉勝利路2段76號	03-5987456
24	台新煤氣行	許家鴻	新竹縣新豐鄉埔頂202號	03-5680916
25	漢台煤氣有限公司	劉素完	新竹縣新豐鄉建興路1段79號	03-5594191
26	大塘煤氣有限公司	許金地	新竹縣新豐鄉埔頂502號1樓	03-5551136
27	全家瓦斯行	林立宏	新竹縣湖口鄉鳳山村5鄰國華街40號	03-5888871
28	宜昇瓦斯行	鍾秀珠	新竹縣新埔里成功街3鄰33號	03-5880360
29	震晟煤氣有限公司	馮震杰	新竹縣新埔鎮文山里文山路亞東段748號1樓	03-5529636
30	欣埔煤氣有限公司	郭光榮	新竹縣新埔鎮中正路116號	03-5882241
31	一宏液化煤氣行	林益賢	新竹縣新埔鎮上寮里上坊寮83號	03-5882303
32	宏太煤氣有限公司	陳琳開	新竹縣關西鎮中豐路一段419號	03-5872188
33	永安氣體有限公司	李常光	新竹縣關西鎮中央街77巷7號	03-5872255
34	美美美煤氣行	林發淦	新竹縣關西鎮石光里46之5號	03-5478638
35	美瑞煤氣行	張國燦	新竹縣竹北市新崙里29鄰下斗崙46號	03-5872303
36	信豐煤氣有限公司	黃足妹	新竹縣芎林鄉文林村文昌街37號	03-5923446
37	統達煤氣行	范振聲	新竹縣芎林鄉石潭村2鄰褔昌街712巷16弄13號	03-5922458
38	華瑞煤氣行	黃富子	新竹縣芎林鄉文林村文昌街29號	03-5923967
39	寶昌煤氣行	吳禮演	新竹縣寶山鄉双溪村双豐路111樓	03-5762033
40	祥宏煤氣有限公司	傅政芳	新竹縣寶山鄉雙溪村明湖路23號	03-5192009
41	榮豐煤氣商行	鄭振耀	新竹縣竹東鎮頭重里竹中路11號	03-5823070
42	竹東液化瓦斯行	彭兆彥	新竹縣竹東鎮東寧路2段3號	03-5963300
43	三陽煤氣有限公司	陳永填	新竹縣竹東鎮五豐里長春路3段341號	03-5941936
44	新順煤氣行	彭黃鳳珠	新竹縣橫山鄉中正路323號	03-5849012
45	春龍煤氣行	吳何和妹	新竹縣橫山鄉新興村九讚頭180號	03-5932591
46	弘聲煤氣行	莊粉丹	新竹縣橫山鄉內灣村中正路8鄰325號	03-5849363
47	勝光煤氣行	陳文政	新竹縣橫山鄉新興村九讚頭191之3號	03-5932192
48	北埔煤氣行	黃煥松	新竹縣北埔鄉北埔街81號	03-5802340
49	瑞陽煤氣行	張明佐	新竹縣北埔鄉北埔村中山路12巷5號	03-5802411
50	開元瓦斯行	李中富	新竹縣北埔鄉中豐路1巷13弄1號	03-3884899
51	仁美煤氣有限公司	劉素完	新竹縣新埔鄉中正路592號	03-5551136
52	瑞弘煤氣行	蔡廷輝	新竹縣峨眉鄉峨眉村中山街3號	03-5800179

[災害預防]桶裝瓦斯消費爭議處理流程

家用液化石油氣消費爭議處理程序

[災害預防]新竹縣政府專業爆竹煙火施放申請書

（一）請於施放10日之前與本局聯繫，確認是否符合申請要件，並應於施放5日前檢附相關文件提出申請．

（二）新竹縣政府專業爆竹煙火施放申請書請自行下載並詳實填寫．

[緊急救護]救護證明申請

救護證明申請-申請流程

(一)至救護車所屬之當地消防分隊辦理，隨到隨辦。
(二)郵寄至新竹縣竹北市光明5街295號「新竹縣政府消防局收」或傳真至03-5520331緊急救護科辦理，查詢電話03-5513520轉201。
※依據新竹縣消防局九十四年六月十三日竹縣消護字第0943000926號函辦理。

救護證明申請

[災害管理]1991報平安留言平台

1.內政部消防署1991報平安

親戚朋友通人知

詳細資訊請上：www.1991.tw

2.1991報平安留言平台簡易步驟說明

語音平台

步驟1：市話或手機撥1991

步驟2：選擇語言(按1國語按2台語按3客語按4英語)

步驟3：選擇留言或聽留言(按1留言按2聽留言)

步驟4：輸入約定電話，建議為家裡電話-區碼+電話號碼，或手機號碼

(02 2344xxxx或 0937122xxx)

[災害預防]燃氣熱水器承裝業證書補發換發程序及應檢附文件

壹、適用：承裝業營業之登記證書如遺失或破損不能辨識時
貳、依據：燃氣熱水器及其配管承裝業管理辦法第4條第2項
参、申請方式：現場收件、掛號郵寄(新竹縣政府消防局，地址：新竹縣竹北市光明五街295號)

證書之補發換發程序

申請書

技術士名冊

[災害預防]變更燃氣熱水器承裝業證書流程

壹、依據：燃氣熱水器及其配管承裝業管理辦法第5條

貳、有下列情形之一，應於事實發生之日起一個月內，檢附原發給之證書、變更申請書、變更後資料，向消防局申請變更登記：

一、營業場所遷移。

二、公司或商業登記變更。

三、公司組織之承裝業負責人異動。

四、其他經中央主管機關指定公告事項之變更。

参、申請方式：現場收件、掛號郵寄(新竹縣政府消防局地址：新竹縣竹北市光明五街295號)

變更燃氣熱水器承裝業證書申請流程

申請書

技術士名冊

[火災調查]新竹縣災害救助金核發標準

新竹縣災害救助金核發標準

承辦單位--新竹縣政府社會處--社會救助科（電話：03-5518101分機3170~3173）
消防單位--火災調查科（電話：03-5513520分機682)

第一條
本標準依社會救助法第二十六條第二項規定訂定之。

第二條
本標準所稱災害，指水、火、風、雹、旱、地震及其他災害等不可抗力肇因之災。致損害重大，影響生活者。

第三條
災情查報規定：
災害發生後，應以村（里）為單位，各村（里）長或村（里）幹事，應即全面調查其轄區內受災情形，必要時得請警勤區警員或本縣各鄉、鎮、市工務（建設）單位，指派工程人員協助，並於災後五小時內填繕「災害勘查報表」（如附件），交由鄉（鎮、市）公所勘查，各鄉（鎮、市）公所應於四十八小時內完成勘查，將符合災害救助規定之受災戶災害勘查報表送請本府社會局複勘、審定及辦理撥款救助。

第四條
災害傷亡救助對象如左：
　一、死亡救助：因災致死或因災致重傷，於災害發生後三十日內死亡者。
　二、失蹤救助：受災行蹤不明者。
　三、重傷救助：指因災致重傷或未致重傷，必需緊急救護住院治療，自住院之日起十五日內（住院期間）其醫療費用總額達重傷救濟金支給標準者。

第五條

受災戶住屋毀損認定標準：
    一、水、火、風、雹、旱等災害造成者─
          （一）住屋全倒救助：
            1受災戶住屋裂痕深重或傾斜過甚，非經拆除或重建不能居住者。
            2受災戶住屋屋頂橫斷連同牆壁毀損，或屋瓦片連同椽木毀損或其同牆壁倒損，超過總面積二分之一者。
            3受災戶住屋因遭沙石淹埋或積沙泥，致不能修復者。
          （二）住屋半倒救助：
            1受災戶住屋屋頂瓦片連同椽木塌毀面積超過三分之一；或鋼筋混凝土造成住屋屋頂之樓板、橫樑因災龜裂毀損，非經修建不能居住者。
            2受災戶住屋牆壁斷裂、傾斜或其同牆壁倒損，非經翻修不能居住者。

前項所稱之「戶」，限於災前戶籍登記為準，且居住於現址者；所稱之「住屋」指臥室、客廳、飯廳及連棟之廚廁、浴室為限。餘畜舍、倉庫、工寮等非與住屋連棟之廚廁不得列入計算。

    二、地震造成者─
          （一）住屋塌陷程度達百分之五十以上者。
          （二）受災戶住屋屋頂倒塌或樓板毀損、塌陷面積達百分之五十以上者。
          （三）樑柱：混凝土剝落、鋼筋外露之樑柱達樑柱總數百分之二十以上者或箍筋斷裂、鬆脫、主筋挫曲混凝土脆裂脫出，樓層下陷之樑柱達樑柱總數百分之十以上者。
          （四）牆壁：
            1厚度十五公分以上之鋼筋混凝土牆，牆內主筋斷裂挫曲，混凝土碎裂之結構牆，長度達總結構牆長度百分之二十以上者。
            2八吋磚牆裂縫大於零點五公分，長度達磚牆總面積百分之五十以上者。
            3木、石、土造等住屋牆壁剝落毀損及屋頂下陷達百分之五十者。
      （五）住屋傾斜率達三十分之一以上者〔傾斜率（Ｔ╱Ｈ）屋頂測移Ｔ公分，建築物高度Ｈ公分〕。
          （六）住屋遭沙石淹埋或積砂泥，其面積及深度達簷高百分之五十或一百公分以上者。
          （七）住屋上部結構與柱基錯開達五公分以上，占住屋總面積百分之二十以上者。
          （八）住屋地基掏空下陷：
            1住屋柱基掏空數達總柱基數百分之二十以上者。
            2住屋地基不均勻沉陷，沉陷斜率達五十分之一以上者（沉陷斜率：沉陷差Ｄ╱ 建物寬或長Ｌ）。
            3其他經本府工務（建設）主管機關認定者。
       符合上列標準之一者，以住屋全倒規定救助之。

第六條
災害救助金核發標準如左：
    一、死亡救助每名新台幣二十萬元。
    二、失蹤救助每名新台幣二十萬元。（但該項救助金於發放後，發現原失蹤人仍生存者，其家屬原受領之救助金應予收回）
    三、重傷救助每名新台幣十萬元。
     四、無名或無親屬屍體埋葬每具埋葬費新台幣三萬元。
    五、住屋全倒以戶內居住人口為計算基準，每口發給新台幣二萬元，以五口為限；半倒減半計給。但災前未居住於受災毀損住屋者，不予發給。
    六、住屋遭水淹、火災、風災等災害，財物受損嚴重致影響其生計者，以災前戶內人口為計算基準，每口發給新台幣伍仟元，以五口為限。

第七條
災害救助金具領人規定如左：
    一、死亡或失蹤救助金具領人順序如左：
          1配偶。
          2直系血親卑親屬。
          3父母。
          4兄弟姐妹。
          5祖父母。
          6其他共同生活相互扶養義務人。
    二、重傷或失蹤救助金，由本人或依前項親屬順序領取之。
    三、無名或無親屬屍體埋葬由鄉（鎮、市、區）公所辦理。
    四、住屋全倒、半倒或重大財產損失救助金由戶長或現住人具領。

第八條
同一天然災害事件，限申請一次救助，不得重複申請。

第九條
「天然災害勘查報表」應檢附左列文件：
    一、受災戶戶口名簿影本。
    二、村（里）長證明書。
    三、受災住屋相片（正面及側面兩張以上）。
    四、火災受災戶─消防局火災證明書。
    五、因災死亡者─檢察署死亡證明書。
    六、因災重傷者─醫師診斷證明書及醫療費收據等。

第十條
本標準自發布日起施行。

[火災調查]申請火災廢棄物垃圾清運

消防局火災勘查完畢後(消防局連絡電話：火災調查科03-5513520分機682)

若有火災廢棄物需清理，請與當地公所清潔隊聯絡。

各鄉鎮市公所清潔隊連絡電話

竹北市公所03-5515919#307

尖石鄉公所03-5841001#12

寶山鄉公所03-5201524

橫山鄉公所03-5931441

新埔鎮公所03-5881311#263

湖口鄉公所03-5691371

峨眉鄉公所03-5800279

芎林鄉公所03-5921135#32

北埔鄉公所03-5802204#611

關西鎮公所 03-5873180#48

五峰鄉公所03-5851217

新豐鄉公所03-5596484

竹東鎮公所03-5966329

[火災調查]申請汽機車車輛報廢

一、車牌完整未燒燬：請先自行拆下車牌，並至轄區消防分隊申請火災證明。
二、車牌或引擎號碼無法辨識：請直接至轄區警察機關申請報案證明（以遺失案件處理）。
三、攜帶火災證明或報案證明、車主身分證、行照等相關證件至戶籍所在地監理處（所）辦理。
四、新竹區監理所電話：03-589205

消防局連絡電話：火災調查科03-5513520分機682

[火災調查]房屋稅災害損失減免稅捐須知

房屋受火災毀損時得減免或免徵房屋稅。

受災戶請於火災發生後三十日內檢具相關證明文件，向房屋所在地新竹縣政府稅捐稽徵局（電話：03-5518141）或竹東分處（電話：5969663）提出申請減免房屋稅。

消防局連絡電話：火災調查科03-5513520分機682

災害損失減免稅捐須知房屋拆除、焚燬、坍塌、使用情形變更申請書

[火災調查]火災調查再認定申請處理原則

新竹縣政府火災鑑定委員會火災認定申請書

新竹縣政府消防局「火災調查再認定申請處理原則」作業要點

一、依據本縣中華民國98年4月29日府授消調字第0980103153號函「新竹縣政府火災鑑定委員會設置要點」第六條第二項辦理火災調查再認定申請事宜，特訂定本原則作業要點。

二、本局於完成火災調查後，因火災受害人或利害關係人不服本局調查鑑定結果，十五日內附具理由得向本局提出火災調查再認定申請。

三、申請人提出申請後，由本局先行核對相關證明文件，證明文件無誤後，由本局向本縣火災鑑定委員會提出再認定申請，本縣火災鑑定委員會受理後，先行審議申請理由是否符合規定，符合後再行召開會議；若不符合規定則駁回申請。

四、該火災案件已進入司（軍）法機關訴訟程序中，且非經各該機關囑託者，不予受理。

五、申請人以起火戶、延燒戶及其利害關係人為限。

火災調查再認定項目以起火時間、起火地點及起火處為限。
前項申請人資格及申請認定項目如附件一。

六、申請人應填具申請書(如附件二)或委任書（如附件三）及相關證明文件（如附件四），向本局提出。

七、申請之方式或要件不備，其能補正者，本局應請申請人於七日內補正。不能補正或屆期不補正者，得逕行駁回。

八、本局受理申請後，應於三日內為准駁之決定。

前項之期限於必要時得予以延長，延長之期間不得逾三日。

消防局連絡電話：火災調查科03-5513520分機682

[火災調查]受理申請火災調查資料處理原則

直轄市縣市消防機關受理申請火災調查資料處理原則

一、為規範直轄市、縣(市)消防機關(以下簡稱消防機關)受理火災調查資料申請事宜，特訂定本原則。

二、消防機關辦理火災調查資料受理申請事宜，應依行政程序法等相關法規辦理。

三、消防機關於完成火災調查後，於不妨礙偵查不公開原則及不違反行政程序法第四十六條第二項規定，得受理申請火災調查資料。

四、縱火案件、疑似縱火案件或有人死亡火災案件，火災調查資料應限制公開或不予提供。但依法令或為維護公共利益或保護合法權益有必要者，不在此限。

五、申請之火災調查資料限起火時間、起火地點、起火處及起火原因。

六、申請人以起火戶、延燒戶、利害關係人及其代理人為限。

七、申請人應填具申請書(如附件一)，向當地消防機關提出。

八、申請之方式或要件不備，其能補正者，消防機關應命申請人於七日內補正。不能補正或屆期不補正者，得逕行駁回。

九、消防機關受理申請後，應於三日內為准駁之決定。

前項之期限；必要時，得予以延長，延長之期間不得逾三日。

消防局連絡電話：火災調查科03-5513520分機682

直轄市縣市消防機關受理申請火災調查資料處理原則新竹縣政府消防局「受理申請火災調查資料處理原則」作業要點

[火災調查]火災受災戶申請火災證明書

新竹縣政府消防局受理「火災受災戶申請火災證明書」相關規定

1、申請火災證明及對象：災戶之產權所有人與現住人（含二戶以上）均得申請火災證明，其

非建築物火災（如車、船、農作物）亦可申請。

2、申請人至當地消防分隊申請即可。

消防局連絡電話：火災調查科03-5513520分機682

受理「火災受災戶申請火災證明書」相關規定

[災害預防]申請燃氣熱水器承裝業證書流程

一、先取得或變更公司或商業登記；
(一)向商業單位(如：縣府工商科)等申請
(二)營業項目需具備“燃氣熱水器承裝業”(代號E603130，本項目由經濟部商業司於95年1月9日公告新增)

二、再依燃氣熱水器及其配管承裝業管理辦法第三條規定檢附相關資料送審
(一)所附文件為：
1.申請書
2.公司或商業登記證明文件
3.合法固定營業場所證明文件：
（1）營業場所與公司登記證明文件或商業登記登證明文件所載住址相同時，得免附。
（2）營業場所與營利事業登記證不相同時：營業場所之所有權證明（如：所有權狀、使用執照等）、營業場所之所有人與負責人姓名不同時，應具所有人之授權書或租賃契約。
4.負責人身分證影本及相片
5.技術士名冊、身份證及技術士證之影本
6.其他經中央主管機關指定公告之文件（目前尚無）
(二)審查機關為消防局
(三)通過後核發給證書

三、本局98年4月7日公告內政部辦理「燃氣熱水器及其配管承裝業技術士複訓」相關事項，請領有技術士執照者定時複訓以免受罰。內政部委託下列五機構辦理技術士複訓(委託期限自97年3月7日至99年12月31日止)：

(一) 國立草屯高級商工職業學校，地址：南投縣草屯鎮敦煌路3段188號，電話：049-2333216

(二) 財團法人台灣燃氣器具研發中心，地址：台北縣林口鄉忠孝路658號1樓，電話：02-26093229

(三) 彰化縣液化氣體燃料商業同業公會，地址：彰化市中北街11號，電話：04-7579465

(四) 中華民國勞動災害防止協會，地址：台北縣三重市重新路4段98號4樓，電話：02-29749588-72

(五) 高雄市政府勞工局訓練就業中心，地址：高雄市小港區大業南路58號，電話：07-8714256-141

[火災調查]火災受災戶如何申報所得稅減免

災害損失係因個人財產遭受火災不可抗力之災害所受損失，可申請所得稅減免。
申請人可上網申請
（https://www.etax.nat.gov.tw/wSite/ct?xItem=20760&ctNode=10815）
或至國稅局申請。

所得稅申辦注意事項：
一、申請範圍︰
(一)災害損失係因個人財產遭受地震、風災、水災、旱災、蟲災、火災及戰禍等各項不可抗力之災害所受損失。但受有保險賠償或救濟金部分，其金額不得申請。
(二)個人戶籍與財產所在地屬不同縣市者，得向戶籍地稽徵機關或就近向災害發生所在地之稽徵機關申報（請）派員勘查。
二、申請時限︰應於災害發生後十五日內申請
三、應檢附附件︰損失清單及損失證明文件，照片...等

四、請於申請資料送出後３日內檢齊附件，並註明系統回復之申辦案號，以郵寄或傳真送至受理國稅局，逾期未提供者，視同未完成申請手續。

納稅義務人萬一發生災害損失（包括火災、水災、震災），所得稅如何申報減免？

（一）個人部分：應於災害發生後十五日內檢具損失清單及證明文件，報請管轄國稅局分局或稽徵所派員勘查，經核定後，除受有保險賠償或救濟金部分外，於申報該年度綜合所得稅採用列舉扣除時，可自綜合所得總額中扣除。
（二）營利事業部分：
１、應於災害發生十五日內，檢具損失清單及證明文件報請管轄國稅局分局或稽徵所派員勘查，經核定後，於申報該年度營利事業所得稅時列報災害損失，依「營利事業所得稅查核準則」第一０二條規定辦理。
２、如災區內之工廠或分支機構與其總公司分屬不同縣市者，亦可向工廠或分支機構所在地國稅局分局或稽徵所就近申請派員勘查，經核定後，該稽徵機關將主動通報總公司所在地稽徵機關，作為核認損失之依據
（三）綜合所得稅或營利事業納稅義務人如有特殊情形，不能在災害發生後十五日內申報者，得於申報期限屆滿前申請延期。但延長之期限最長不得超過十五日，並以一次為限。

消防局連絡電話：火災調查科03-5513520分機682

[火災調查]火焚鈔劵鑑定工作要項

法務部調查局免費受理民眾申請火災被焚燬鈔券之鑑定工作，受災戶需要時可上網站http://www.mjib.gov.tw/cgi-bin/mojnbi?/services/service-3.html 或
下載「火災被焚燬鈔券之鑑定工作」文件查詢
※ 申請地點：新竹縣調查站。

本局免費受理民眾申請，辦理火災被焚燬鈔券之鑑定工作屬「為民服務」項目之一。
目前，中華民國臺灣地區僅有本局，根據我國現行民法相關條文，暨中央銀行修正發布之
「污損破損不適流通之紙幣及硬幣收兌標準」，與政府發行各類債券、有獎儲蓄券之發行
條例(辦法)等相關作業規定，受財政部及中央銀行委託辦理此類鑑定案件。

所稱的「鈔券」是指：

(一)臺灣銀行發行的新台幣鈔券
(二)國民儲蓄獎券
(三)政府機關發行的中央公債、土地公債、建設公債等各類債券
(四)軍人有獎儲蓄券等四大類，不包括外國銀行發行流通之貨幣。

※ 受災戶申請送鑑時，需檢附以下資料：

(一) 各地消防單位出具之火災證明書或轄區警察機關出具之火焚證明文件。
(二) 當事人身分證明資料影本，暨寫明聯絡處所地址、電話之申請表。
(三) 被焚燬之鈔券檢體(為減輕災戶損失，儘量保持被焚鈔券檢體完整，自行以硬質容器妥慎包裝)。

※ 申請地點：

(一) 大台北地區民眾，可逕送局本部(臺北縣新店市中華路74號)聯絡室收轉第六處鑑定。
(二) 外縣市地區民眾，若不便親自來局申請，可送交當地本局調查處、站受理代轉第六
處鑑定，均可獲得完整服務。

消防局連絡電話：火災調查科03-5513520分機682

[災害預防]山林田野引火燃燒

依據消防法第十四條規定，山林、田野引火燃燒，應向直轄市、縣市消防機關申請許可，其事由以開墾、整地、驅除病蟲害為限，引火申請人並於引火前五日檢附下列文件向當地消防分隊提出申請：
一、山林田野引火燃燒申請書
二、身份證正反面影本一份
三、土地權狀影本一份
四、地籍圖影本一份
五、鄰接地之所有人或管理人同意書
山林、田野引火燃燒若於森林區域或森林保護區引火者，應通知森林主管機關

山林田野引火燃燒申請書.doc
火災證明申請書.doc

[火災調查]火災受災戶火險理賠作業流程

住家發生火災且建築物保有火災險時，可參考網路連結說明或下載檔案（火災理賠程序）申請火險理賠。

4-6火險理賠文件及程序
火險理賠程序說明:
1、要保人或被保險人應於知悉發生損失時，立即通知（電話或書面）本公司並保時發生損失後之現場。
2、要保人或被保險人違反第一項所定之義務者，對基於保險事故發生後所支出之任何費用及因而擴大之損失，本公司不負賠償責任。
3、保險標的物遇有保險事故發生時或發生後，要保人或被保險人均有盡力避免或減輕損失之義務，其因而所生之必要費用，由本公司視實際情況補償之。如因上述之需要，被保險人得為緊急之搶修，以維持正常之生產。
4、遇有本保險契約所承保之危險事故發生，要保人或被保險人除依前條規定為必要之緊急措施外，應保留受損及可能受損之保險標的物，並維持現狀。本公司得隨查勘發生事故之建築物或處所及被保險人置存於該建築物內或處所之動產，並加以分類、整理、搬運、保管或作其他必要之處置。
5、本公司於接獲通知後，當立即（必要時得委請公證公司人員）到達現場查勘，調查損失情形。
6、要保人或被保險人無正當理由拒絕或妨礙本公司執行前項之處置者，
7、如因第三人的故意或過失而造成保險標的物的損害，依法應由肇事的第三人負責時，不得拋棄對第三人之請求權。
理賠文件
被保險人應自行負擔費用，提供下列文件或證物：
1、損失清單：應在可能範圍內詳載損失標的物名稱、數量及金額。
2、賠償金申請書。
3、起火原因證明書。
4、保險標的物若另向其他保險公司要保同一危險事故之保險者，亦應載明一切保險事項。
5、本公司認為有必要時，得要求被保險人提供有關保險標的物之各項詳細圖樣、說明書、帳冊憑證等有關證明。
6、公證報告：本公司於公證人完成公證報告後，盡速理賠。

[災害預防]爆竹煙火施放申請書

一、依據消防法第十四條規定，施放煙火應向直轄市、縣(市)消防機關申請許可。
二、依據「新竹縣政府爆竹煙火施放管制自治條例」第七條規定，如需施放本條例規定不得施放爆竹煙火之地區及時間，需先向新竹縣政府申請許可後始得施放。

爆竹煙火施放申請書(共三頁)_-98年11月修正.doc

[災害預防]為簡政便民，申請建築許可案件，全面實施建築消防平行作業方式

申請建造執照部分，依申請人意願得於建造執照取得前，檢附建造執照申請書影本，或於建造執照取得後，檢附建造執照影本，倂同申請書及其他必要圖說文件資料向消防局機關申辦消防安全設備圖說審查。

申請使用執照部分，得檢附使用執照申請書影本，倂同申請書及其他必要圖說文件資料向消防機關申辦竣工查驗。該管消防機關辦理該圖說審查竣工查驗之期限，以受理案件後7至10日內結案為原則，以維護民眾時效權益。

承辦單位：災害預防科

連絡電話：03-5513522

[災害預防]人民線上申辦電子化系統

人民線上申辦電子化系統申辦種類及適用對象
◆申辦種類：
　消防安全設備圖說審查
　消防安全設備竣工查驗
　消防安全設備檢修申報

◆適用對象：
　已取得消防設備師、消防設備士、暫行從事消防安全設備設計監造、裝置檢修執業等證書其中1項，並登錄於內政部消防署專業技術人員管理
　系統者，但申辦消防安全設備圖說審查及消防安全設備竣工查驗僅限具消防設備師或暫行從事消防安全設備設計監造執業證書者，始可辦理。

使用人民線上申辦電子化系統之步驟
◆請參詳該連結網頁http://210.241.16.250:8080/nfa93/jsp/base/index.jsp所附之使用步驟。

民眾線上申辦資訊系統操作說明

承辦單位：災害預防科

連絡電話：03-5513522